תגובה היא תוכן נלווה לתוכן הראשי של הדף (פוסט או עמוד), שבדרך כלל מהווה חלק מדיון על התוכן. למשל אם התוכן של הפוסט מספר על ביקור במסעדה תגובות אפשריות יכולות להיות המלצות על מסעדות אחרות באותו סגנון, או כאלו הנמצאות קרוב למסעדה ושאלות הבהרה לפרטים נוספים שלא ברורים או לא הוזכרו בפוסט.
מנגנון התגובות עוזר לפתח קהילה של קוראים ומגיבים לאתר.
ניתן לחסום את אפשרות התגובה לפוסטים או עמודים מסוימים, לאפשר רק למי שמחובר לאתר להגיב, לפרסם כל תגובה באופן אוטומטי או רק באישור מנהל האתר.
האתגרים העיקריים הכרוכים בשימוש במנגנון התגובות הם
- מניעת תגובות זבל. כל תגובת זבל בפני עצמה לא מזיקה באופן ממשי לאתר אבל הצטברות של תגובות כאלו גורמות לאתר להראות רע ולא מתוחזק.
- מניעת השמצות (או פעילות לא חוקית אחרת). כבעלי האתר אתם אחראים בפני החוק על התוכן המתפרסם בו. מאחר שאתם ילדים גדולים אם אתם מחליטים להשמיץ מישהו אתם מודעים לסיכון הכרוך בכך, אבל לא רצוי שתתנו למישהו להשתמש באתר שלכם לצורך זה ולסבך אותכם.
תגובות בדרך כלל מוצגות באזור תגובות מתחת לתוכן הראשי. קוראים יכולים לעקוב אחר תגובות חדשות שפורסמו בכל האתר או לתוכן ספציפי דרך RSS יחודי לכל תוכן.